為了讓各網(wǎng)點的物業(yè)保潔更加專業(yè),要做到精細(xì)化管理,利民保潔制定了以下六點物業(yè)保潔管控措施。
科學(xué)分區(qū),保證工作量飽和高效,對各物業(yè)保潔區(qū)域要執(zhí)行專崗、專人,提高操作的熟練度,減少操作失誤和不合格率,對于休息時間或臨時請假,要有相對固定的替班人員。
簡單有效的作業(yè)指導(dǎo)書,和明確可操作的檢查標(biāo)準(zhǔn),絕大多數(shù)的保潔人員文化程度不高,繁雜的作業(yè)指導(dǎo)書根本不適用,要把作業(yè)指導(dǎo)書編成簡單的口訣和記錄表單,讓保潔人員易懂易會,看起來一目了然。
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制訂合理的物業(yè)保潔周期和有效的物業(yè)保潔計劃,不同的保潔區(qū)域有不同的保潔要求,短周期的保潔針對的是人員高頻觸達(dá)的區(qū)域,對于很多區(qū)域而言,更多的是中長周期或應(yīng)急情況的保潔。
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適配的保潔工具和藥劑,保潔工具的配置一方面要考慮工效的問題,另一方面也要考慮形象的問題。不同區(qū)域的保潔人員要有相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)配置,這些標(biāo)準(zhǔn)配置要有相應(yīng)的工具包或者工具車承載。
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健全的檢查監(jiān)督及考核體系,保潔公司要建立自身的巡檢機制,低頻保潔不代表低頻巡檢,相反的,巡檢的全覆蓋高頻次是保潔效果的主要保證,只有通過全覆蓋高頻次的巡檢,才能及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
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